¿EN QUÈ CONSISTEIX EL SERVEI VICTORIA XIMPREVISTOS?

En ocasions, comprem entrades amb molta antelació o sense saber si podrem assistir a l'esdeveniment a causa de possibles canvis d'última hora a les nostres agendes. Pensant en això, hem creat el servei Victoria XImprevistos.

Aquest servei està pensat per a aquelles persones que, per motius personals, laborals o imprevistos, necessitin canviar la data de les seves entrades sense haver de justificar-ho. És important recalcar que el servei no és una devolució, sinó un canvi de data de les entrades.

Alguns dels motius que pots cobrir amb aquest servei inclouen:

• Error en la data de compra (si t'has equivocat i volies comprar entrades per a una altra data).
• Canvi de plans per a un grup (per exemple, si un grup decideix canviar la data de l'esdeveniment).
• Imprevistos personals (sense necessitat de justificar el motiu, ja sigui per a tu o qualsevol altre assistent).

Aquest servei només es pot adquirir en el moment de la compra de les entrades. No es pot afegir després. A més, has d'informar-nos amb almenys 48 hores d'antelació a la data de l'esdeveniment perquè puguem processar el canvi.

Condicions importants:

• El canvi de data està subjecte a disponibilitat d'aforament.
• El valor de la nova compra ha de ser igual o superior al de la compra original.
• Vàlid només per a canvis pel mateix espectacle.
• Aquest servei només es pot utilitzar una vegada. Si ja s'ha fet un canvi, no podràs sol·licitar un altre, a menys que torni a comprar-se el servei en la nova compra.

COM ACTIVAR EL SERVEI VICTORIA XIMPREVISTOS?

Si ja has decidit canviar la data de les teves entrades, segueix aquests passos:

1. Realitza la compra per a la nova data a la nostra pàgina web www.teatrevictoria.com.
2. Envia'ns un correu electrònic a suport@teatrevictoria.com amb la següent informació:
   • Nom i cognoms
   • Telèfon de contacte
   • ID de la primera compra
   • ID de la segona compra
   • Nom i data de l'esdeveniment de la primera compra

Un cop rebuda la informació, procedirem a realitzar la devolució automàtica de l'import de la primera compra (despeses de gestió incloses).

Recorda: El canvi de data està subjecte a disponibilitat d'aforament. Només podràs realitzar un canvi, a no ser que compris novament el servei en una nova compra.

Si tens algun dubte o necessites més informació, no dubtis a contactar-nos a suport@teatrevictoria.com.